테무(Temu) 배송 추적 안 됨? 위치 조회부터 미수령 해결까지

💡 "내 택배 지금 어디쯤 왔을까?" 배송 추적 방법부터 '배송 완료'라는데 물건이 없을 때, 혹은 상품이 누락되었을 때 대처법까지 완벽하게 가이드해 드립니다.

1. Temu에 로그인 후 [내 주문] 페이지로 이동합니다.
2. 해당 주문 옆에 있는 검은색 [추적(Track)] 버튼을 클릭합니다.
3. 현재 배송 업체(한진, CJ, 우체국 등), 송장 번호, 예상 도착 날짜를 확인합니다.
4. 만약 택배가 여러 개로 나뉘었다면, 상단의 '택배 1', '택배 2' 탭을 눌러 각각 확인해야 합니다.

🔍 체크리스트 5단계

• 주소 재확인: 내가 입력한 동/호수가 정확한지 확인하세요.
• 주변 탐색: 우편함, 소화전, 경비실, 심지어 화단이나 창문 틈까지 확인해 보세요.
• 대리 수령: 가족이나 이웃이 대신 받았는지 물어보세요.
• 알림 확인: 택배 기사님이 보낸 문자나 사진이 있는지 확인하세요.
• 48시간 대기: 시스템상 '완료'로 미리 찍히고 실제 배송은 1~2일 뒤에 오는 경우가 종종 있습니다.

💡 잠깐! 누락이 아닐 수도 있어요.

상품이 너무 많거나 무거우면 두 개의 박스로 나뉘어(분할 배송) 올 수 있습니다. [내 주문]에서 '추적' 버튼을 눌러 다른 송장 번호가 있는지 먼저 확인하세요.

💸 환불 신청 절차 (누락/오배송/파손)

1. [내 주문]에서 해당 주문의 [반품/환불] 버튼 클릭
2. "택배를 수령했습니까?" → [예] 선택
3. 문제가 있는 상품을 선택하고 사유(누락, 잘못된 상품 등) 체크
4. 사진 업로드(오배송의 경우) 후 [제출]
5. 환불 방법 선택: Temu 크레딧(3분 내 즉시 지급) 또는 카드 취소(5~14일 소요)

📌 요약 정리

Temu 배송 추적은 [내 주문]에서 가장 정확하게 확인할 수 있습니다. 만약 물건이 오지 않았거나 잘못 왔더라도 Temu의 환불 정책은 매우 빠르고 확실한 편입니다(크레딧 3분 컷!). 당황하지 말고 앱 내의 [반품/환불] 메뉴를 활용해 보세요.