설레는 마음으로 코인을 입금했는데, 잔고에 반영되지 않고 '입금 대기' 상태로 멈춰 있다면 당황스러우실 겁니다. 트래블룰 시행 이후, 자금 출처가 불분명하거나 송금인 정보가 확인되지 않는 입금 건은 자동으로 차단됩니다. 하지만 걱정하지 마세요. 대부분의 경우 간단한 '추가 정보 입력'만으로 해결할 수 있습니다. 오늘은 내 소중한 자산을 안전하게 반영하기 위한 입금 신청 절차와 반환 방법을 2025년 최신 기준으로 알려드립니다.
입금 대기 해결 3줄 요약
- ✔ 원인: 트래블룰 준수를 위해 송금인 정보 확인이 필요한 경우 발생
- ✔ 해결: 본인 계정 입금은 '입금 신청', 타인/미지원 지갑은 '반환 신청'
- ✔ 주의: 증빙 서류(캡처) 제출 시 편집 금지 및 필수 정보 포함 필수
한눈에 보는 입금 가능 vs 반환 대상
제공된 2025.08.18 기준 데이터를 바탕으로 정리했습니다. '타인 계정'에서의 입금은 트래블룰 솔루션 연동 VASP(빗썸 등)를 제외하고는 대부분 불가능합니다.
1. 상황별 해결 프로세스
🚨 '반환 신청'을 해야 하는 경우 (Deposit Return)
입금 반영이 절대 불가능한 경우로, 자산을 원래 보냈던 곳으로 되돌려 보내야 합니다.
- 송금인과 업비트 계정 소유주가 일치하지 않는 경우 (타인 입금)
- 업비트에 등록되지 않은 개인지갑에서 송금한 경우
- 지원하지 않는 거래소(미신고 VASP 등)에서 송금한 경우
✅ '입금 신청'이 가능한 경우 (Deposit Application)
본인 소유의 계정에서 보냈으나 시스템 자동 확인이 안 된 경우, 추가 정보를 입력하여 승인받을 수 있습니다.
바이낸스, OKX 등 연동 거래소에서 보낸 경우 별도 서류 없이 간편하게 확인 가능합니다.
연동되지 않은 거래소(그 외 거래소)이거나, 계정주 확인 서비스를 원치 않는 경우 직접 자료를 제출해야 합니다.
2. 입금 출처 소명 필수 자료 (반려 주의)
수동 승인 요청 시 아래 두 가지 자료가 반드시 필요합니다. 편집된 이미지(자르기, 마스킹 등)는 무조건 반려되니 원본 그대로 제출하세요.
📄 1. 송금 거래소 회원정보
- 필수 정보 1: 본인 이름 (KYC 인증된 정보)
- 필수 정보 2: 생년월일 / 휴대폰 번호 / 이메일 중 최소 1개 이상
- 주의: 닉네임 불가, 업비트 정보와 일치해야 함
📄 2. 출금 내역 화면
- 필수 정보: TXID, 자산명/수량, 송금 일시, 수취인(내 업비트) 지갑주소
- 주의: 송금 완료(Success) 상태가 보여야 함
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 입금 신청을 했는데 얼마나 걸리나요?
24시간 상시 모니터링 중이나, 자료 검토에 시간이 소요될 수 있습니다. 자료가 미비할 경우 알림톡으로 반려 사유가 전송되니 확인 후 재신청해 주세요.
Q. 타인 명의로 잘못 입금했는데 입금 신청해도 되나요?
아니요. 트래블룰 연동 VASP(빗썸 등)를 제외하고는 타인 명의 입금은 승인되지 않습니다. 반드시 '반환 신청'을 통해 돌려보내야 합니다.
💡 입금 대기 해결 체크리스트
1. 송금 거래소가 '계정주 확인 서비스' 지원 대상인지 확인
2. 미지원 거래소라면 '본인 정보'와 '출금 내역' 캡처 준비
3. 타인 입금이라면 고민하지 말고 '반환 신청' 접수
